DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals
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DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals
Salut à tous,
Dans le post consacré à la sortie de la maquette de la DS3 WRC au 1/24 là : DS3 WRC, je posais cette question.
Mais peut-être a-t-elle mieux sa place ici
Y'a-t-il quelqu'un de bien placé chez Heller (y travaillant ou y ayant des bonnes relation) et qui pourrait répondre à cette question des décals de la DS3 WRC.
Heller est-il conscient de la mauvaise qualité (peut être par économie) et une solution est-elle prévue (retirage sur des décals qui "collent") en SAV ?
Car sinon il va falloir trouver une solution alternative et avant d'entreprendre des frais à trouver une planche alternative (artisan), je voudrais être sûr de la politique d'heller sur ce coup là.
Merci de toute aide
En effet, comme on peut le voir sur différents forums, il y a un gros problème de souplesse et d'adhérence des décals...
Dans le post consacré à la sortie de la maquette de la DS3 WRC au 1/24 là : DS3 WRC, je posais cette question.
Mais peut-être a-t-elle mieux sa place ici
Y'a-t-il quelqu'un de bien placé chez Heller (y travaillant ou y ayant des bonnes relation) et qui pourrait répondre à cette question des décals de la DS3 WRC.
Heller est-il conscient de la mauvaise qualité (peut être par économie) et une solution est-elle prévue (retirage sur des décals qui "collent") en SAV ?
Car sinon il va falloir trouver une solution alternative et avant d'entreprendre des frais à trouver une planche alternative (artisan), je voudrais être sûr de la politique d'heller sur ce coup là.
Merci de toute aide
En effet, comme on peut le voir sur différents forums, il y a un gros problème de souplesse et d'adhérence des décals...
Point Fixe- Messages : 29
Date d'inscription : 06/08/2012
Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals
salut PF, voici la réponse faite par Heller à un copain qui les a interrogé sur le sujet:
""Bonjour,
Nous avons effectivement constaté ce problème.
Nous avons lancé une nouvelle fabrication pour les prochaines productions et assurer le SAV.
Nous vous envoyons une nouvelle planche dès que possible.
Bien cordialement
SAV HELLER"
PS: La nouvelle fabrication se fait chez un autre imprimeur
""Bonjour,
Nous avons effectivement constaté ce problème.
Nous avons lancé une nouvelle fabrication pour les prochaines productions et assurer le SAV.
Nous vous envoyons une nouvelle planche dès que possible.
Bien cordialement
SAV HELLER"
PS: La nouvelle fabrication se fait chez un autre imprimeur
Eric- Messages : 27
Date d'inscription : 20/06/2012
Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals
jespere recevoir les miens de bonne qualité .....
Invité- Invité
Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals
selon un ami de fighters , faut attendre plus d'un mois avant davoir son sav !!!! depuis novembre et mes deux emails j'attends...
Invité- Invité
Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals
J'avais rencontré le même problème avec les décalques de la C4 WRC au 1/43 et lors du mondial du modélisme en 2012, j'ai eu l'info que Heller était au courant du problème et une nouvelle planche allait être produite début Octobre.
J'avais envoyé 2 - 3 mails à partir d'Octobre qui sont restés sans réponses.
J'ai finalement contacté le SAV Heller par téléphone début Avril et j'ai eu la confirmation qu'ils avaient jamais reçu mes mails. J'ai enfin pu obtenir la nouvelle planche.
J'avais envoyé 2 - 3 mails à partir d'Octobre qui sont restés sans réponses.
J'ai finalement contacté le SAV Heller par téléphone début Avril et j'ai eu la confirmation qu'ils avaient jamais reçu mes mails. J'ai enfin pu obtenir la nouvelle planche.
vemout- Messages : 99
Date d'inscription : 29/03/2013
Age : 46
Localisation : Meudon La Foret
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