La Passion HELLER
Pour avoir accès à l'intégralité du forum, vous devez être membre de Heller Story.

Pour cela, vous devez créer votre compte. C'est simple, rapide et gratuit.

A bientôt sur Heller Story, le forum des passionnés de maquettes Heller

DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals

Message  Point Fixe le Dim 28 Oct - 17:52

Salut à tous,

Dans le post consacré à la sortie de la maquette de la DS3 WRC au 1/24 là : DS3 WRC, je posais cette question.

Mais peut-être a-t-elle mieux sa place ici

Y'a-t-il quelqu'un de bien placé chez Heller (y travaillant ou y ayant des bonnes relation) et qui pourrait répondre à cette question des décals de la DS3 WRC.
Heller est-il conscient de la mauvaise qualité (peut être par économie) et une solution est-elle prévue (retirage sur des décals qui "collent") en SAV ?

Car sinon il va falloir trouver une solution alternative et avant d'entreprendre des frais à trouver une planche alternative (artisan), je voudrais être sûr de la politique d'heller sur ce coup là.

Merci de toute aide Wink


En effet, comme on peut le voir sur différents forums, il y a un gros problème de souplesse et d'adhérence des décals...
avatar
Point Fixe

Messages : 29
Date d'inscription : 06/08/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals

Message  Eric le Jeu 8 Nov - 9:48

salut PF, voici la réponse faite par Heller à un copain qui les a interrogé sur le sujet:

""Bonjour,

Nous avons effectivement constaté ce problème.

Nous avons lancé une nouvelle fabrication pour les prochaines productions et assurer le SAV.

Nous vous envoyons une nouvelle planche dès que possible.

Bien cordialement

SAV HELLER"

PS: La nouvelle fabrication se fait chez un autre imprimeur
avatar
Eric

Messages : 27
Date d'inscription : 20/06/2012

Revenir en haut Aller en bas

Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals

Message  Invité le Dim 16 Déc - 20:59

jespere recevoir les miens de bonne qualité .....

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals

Message  Invité le Dim 6 Jan - 11:03

selon un ami de fighters , faut attendre plus d'un mois avant davoir son sav !!!! depuis novembre et mes deux emails j'attends...

Sad

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals

Message  vemout le Lun 6 Mai - 6:36

J'avais rencontré le même problème avec les décalques de la C4 WRC au 1/43 et lors du mondial du modélisme en 2012, j'ai eu l'info que Heller était au courant du problème et une nouvelle planche allait être produite début Octobre.
J'avais envoyé 2 - 3 mails à partir d'Octobre qui sont restés sans réponses.

J'ai finalement contacté le SAV Heller par téléphone début Avril et j'ai eu la confirmation qu'ils avaient jamais reçu mes mails. J'ai enfin pu obtenir la nouvelle planche.

vemout

Messages : 99
Date d'inscription : 29/03/2013
Age : 39
Localisation : Meudon La Foret

Revenir en haut Aller en bas

Re: DS3 WRC au 1/24 - problème avec les décals

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum